Política de devoluciones y reembolsos

1. Derecho de desistimiento

De conformidad con la legislación vigente, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la fecha de entrega del vehículo para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar motivo alguno ni incurrir en penalización.

2. Condiciones de devolución

Para que una devolución sea aceptada, deberán cumplirse las siguientes condiciones:

• El vehículo deberá ser devuelto en perfecto estado, sin signos de uso (excepto prueba limitada), daños o modificaciones.
• El vehículo debe incluir toda la documentación original (certificado de conformidad, permiso de circulación provisional, manual del usuario, etc.), así como todos los accesorios suministrados.
• El kilometraje no debe superar los 50 km desde la entrega.
• Los gastos de devolución correrán a cargo del comprador, salvo en caso de error por nuestra parte o defecto evidente del vehículo al momento de la entrega.

3. Procedimiento de devolución

1. Notificar por escrito (correo electrónico o carta certificada) su intención de devolver el vehículo a nuestro servicio de atención al cliente a la siguiente dirección: [correo electrónico o dirección postal].
2. Nuestro equipo se pondrá en contacto para coordinar la recogida del vehículo.
3. Se realizará una inspección del vehículo a su recepción.
4. En caso de conformidad, se efectuará el reembolso completo en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción del vehículo.

4. Exclusiones

No se aceptarán devoluciones en los siguientes casos:

• El plazo de desistimiento ha expirado.
• El vehículo presenta daños no comunicados en el momento de la entrega.
• El vehículo ha sido utilizado de forma indebida o modificado.

5. Garantía legal

Independientemente de esta política de devoluciones, todos nuestros vehículos están cubiertos por la garantía legal de conformidad y la garantía contra vicios ocultos, de acuerdo con la normativa española y europea vigente.